Envio e instalación
Las tarifas y métodos de envío están determinadas por los tipos de productos solicitados y la distancia desde nuestra tienda hasta el destino final.
Metodos de envio:
- Transporte Bodega: Ofrecemos el servicio de entrega hasta su ubicación. Podrá elegir entre diferentes tarifas según las características necesarias para su entrega y la zona de residencia. Más adelante te compartimos las opciones disponibles. Válido sólo para Costa Rica.
- Transporte privado: El cliente contrata un servicio de transporte privado, encomienda o plataforma digital de entregas. El producto se recoge en nuestro taller ubicado en Desamparados, San José. El cliente debe indicar previamente que su producto será transportado por un tercero para que en el taller se empaquen los productos correctamente. El embalaje puede tener un costo adicional.
- Retiro en workshop: El cliente retira su producto en nuestro taller ubicado en Desamparados, San José. Si se necesita un embalaje especial para los artículos debe comunicarlo con anticipación para que podamos preparar el pedido de manera adecuada.
- Correos de Costa Rica: Los artículos más pequeños pueden enviarse por correos de Costa Rica. La tarifa será cotizada con correos y se le notificará previamente sobre el monto final.
Información importante:
Nuestra garantía no cubre los daños o extravíos del mobiliario ocasionados durante transportes privados, ya sea en vehículo personal o servicios de transporte contratados no pertenecientes a Bodega.
Si solicita que su pedido sea entregado a una empresa de transporte privada, quienes reciban el pedido serán los encargados de firmar el documento de recibido, en el cual se indica que el producto fue entregado en perfecto estado. Bodega quedará exenta de responsabilidad por los daños que ocurran posterior a la firma de este documento.
Durante un período preprogramado de 4 horas, el transportista entregará su pedido en el límite de la propiedad, al final del camino de entrada o la acera. Montaje y eliminación de embalajes no incluidos. Recomendamos tener una persona disponible en el momento de la entrega para ingresar los artículos sin ningún problema. Algunos productos son muy pesados, por lo cual notificaremos con anticipación si se necesita de la ayuda de 2 personas para ingresar el mobiliario.
Durante un período preprogramado de 4 horas, nuestros compañeros de transporte entregarán sus muebles en la habitación que seleccione, los dejarán instalados y listos para utilizarse.
Las instalaciones de más complejidad (muebles aéreos, modulares, etc) se contemplan en la tarifa de instalación.
Durante un período preprogramado de 4 horas, el equipo de Bodega entregará e instalará el mobiliario en el sitio indicado por el cliente. Para este servicio se debe realizar una cotización personalizada ya que corresponde a la cantidad de productos y características específicas de instalación. No incluye montaje en pared, trabajo eléctrico, cambios estructurales y eliminación de artículos que no sean de Bodega.
Cotización de servicio de Transporte Bodega: Para recibir una cotización con la tarifa de envío o instalación de un producto envíenos un mensaje al whatsapp 8736 2121 o escríbanos al correo electrónico info@bodegafurnitureco.com
La tarifa premium o con instalación no incluye subir el mobiliario por escaleras (mayor a 3 pisos) o utilizando cuerdas en edificios que no cuentan con un elevador de carga disponible. Tampoco incluye movilizar el mobiliario una distancia mayor de 30 metros cuando el camión de entrega no se puede estacionar una distancia razonablemente cercana al acceso principal. Cualquier otra asistencia no contemplada en la descripción del servicio de transporte no está incluida en la tarifa y se cobra por separado.
El equipo movilizará los productos dentro del lugar de destino, limitándose al uso de marcos y puertas, pero no utilizará ventanas, balcones, techos, cuerdas ni otros que expongan a riesgo al transportista o al producto. La empresa, ni el transportista, serán responsables por trabajos que requieran experiencia o conocimiento a nivel constructivo para poder ingresar los productos al lugar de destino.
Al momento de la entrega, una persona mayor de edad debe estar presente para aceptar la entrega y firmar el recibido conforme. La firma de quién recibe en el espacio recibido conforme en el documento de remisión, es el acuse de recibo de que todo fue inspeccionado y recibido de conformidad
*Escaleras: Comunicar con antelación para que el equipo pueda evaluar el ingreso por escaleras.
Consideraciones adicionales
- Medidas preventivas
En preparación para la entrega y para prevenir daños, asegúrese que las áreas donde le gustaría colocar sus muebles estén libres y despejadas de mobiliario existente y de cualquier otro artículo que pudiese obstruir el paso del equipo de instalación. Por la seguridad de sus niños y mascotas, así como del equipo de entrega, por favor mantenga a los niños y mascotas en un lugar seguro y alejados de cualquier situación de riesgo.
- Asegúrese de medir bien su espacio
Para que la entrega se realice sin problemas, es importante medir el espacio con anticipación para asegurarse de que el producto se ajuste al espacio deseado, así como a las áreas por las que pasará durante la entrega.
Si tiene alguna pregunta sobre las dimensiones de un producto específico o quiere verificar las medidas de su espacio con nosotros, envíenos un mensaje y con gusto le brindaremos ayuda.
- Escaleras y elevadores
Los pedidos a domicilio que requieran entrega por escaleras o elevadores de carga deben comunicarlo con anticipación para realizar la coordinación necesaria.
- Almacenamiento del mobiliario
Si no puede aceptar la entrega durante un período de 22 días después de la notificación, se le cobrará una tarifa de 2500 colones por día para almacenar su pedido. Infórmenos en el momento de realizar su pedido cuándo podrá recibir sus productos para fabricarlos en un periodo cercano a la fecha de entrega, de esta manera se podrá evitar cargos por almacenamiento.
- Tarifa de re-envío
Si nuestro transportista llega al lugar de entrega y el pedido no es recibido, se cobrará nuevamente el costo de envío para reprogramar la entrega. Si no puede recibir el pedido en la fecha que se coordinó con Bodega, por favor comunicarlo con 1 día de anticipación para reprogramar la entrega y evitar cualquier cargo adicional